信息时代和电商时代的急速来临，拉近了消费者与产品之间的距离。面对新的电商时代，企业与渠道商二者该如何紧密协作以实现共同成长呢？自2013年以来，金士顿科技联合电商巨头淘宝和天猫，掀起针对经销商、渠道商以及中小店主的电商培训活动，堪称是新电商时代“如漆似胶”的又一例证。
务实的培训 电商经营必备课程
2013年6月25-26日，为期两天的淘宝、天猫实战培训会在北京召开，金士顿联合淘宝及天猫的资深培训师，分别就各自平台上的经营技巧、理念等进行课程培训讲解。
淘宝、天猫实战培训会北京站的培训课程分为淘宝培训会和天猫培训会两部分。淘宝培训会的课程有主要围绕：《商品管理》、《物流管理》、《关联策略》、《售前服务技巧》、《售后服务技巧》和《店铺的成长》展开。而天猫培训会的课程主要围绕：《什么是淘宝》、《淘宝营销》和《爆款打造》进行阐述。从课程设置上可以看出，培训主要侧重对电商基础理论的讲解和宏观服务理念的梳理，这在普及电商基本知识的同时很大程度给经销商和代理商敲响了注重服务的警钟。
在此前培训会的基础上，8月8日-9日即将召开的淘宝、天猫实战培训会——杭州站更侧重于对实践领域经营技巧的讲述。培训课程包括：《店铺视觉打造》、《新老顾客的营销》、《营销活动直通车》、《电器城服务升级》和《旗舰店店铺成长》等。从课程上可以看出，杭州站的培训内容较北京站而言，已进入落地执行阶段，即有针对性解决在网络店铺经营过程中遇到的技术难题。通过培训会集中有效的知识传递，不仅可以帮助经销商和渠道商转变传统经营理念，对于经营金士顿产品的店铺来讲，更是一次成长的良好机会。
始终如一“保姆式”服务支持经销商
从此次电商培训方式和培训课程设置上，可以看出，金士顿对经销商的支持几乎是“保姆式”的服务。实际上，这也是金士顿进入中国市场26年来，为销售体系投入大量精力和心血的一个例证。何谓“保姆式”服务？其就是始终如一的给与经销商支持。
在中国市场上，金士顿在存储领域占据高端市场的领先位置，HyperX等产品系列已成为目前市场高端产品线的代表性品牌。业界认为，金士顿的产品具有性价比高的特征，其明显优点就是采用业界最先进的技术，保证用户受益最大化，价格上却并不昂贵。不仅对产品上如此策略，金士顿在培育经销商的过程中，从对产品的培训，到经营策略、品牌维护、渠道拓展，每一个环节，都提前为经销商考虑到；每一个可能出现的问题，都提前准备好解决方案。丰富、系统化的培训，加上以服务为导向的工作理念，经销商体会到的是内心无法忽视的亲切关怀。所以，金士顿在中国市场的成功，既得益于产品的高性价比，更与其成功的经销商经营理念密不可分。
面对新的电商时代的挑战和机遇，金士顿如此密集的培训期，以及科学、系统的培训课程设置，表明这家企业已完全进入电商时代的竞争战备状态。正是凭借着保姆式的服务，才使得金士顿有了现在的市场地位。全国已拥有近300家正品放心店和70多家授权服务中心。面对传统经销商对电商知识的懵懂，面对广大中小店主对整体品牌理念的匮乏，他们依然在展现着刚柔并济的“保姆式”关怀的力量。
（新闻稿 2013-08-06）
